— Sektör çözümü
Beyaz Eşya Servisi için tasarım.
Beyaz eşya teknik servisiniz için randevu, parça ve müşteri takibini tek panelde toplayan; arama sonuçlarında bölgenizde bulunur olmanızı sağlayan bir dijital altyapı.
0+
Tamamlanan
16+
Yıl deneyim
Aktif çalışma
Beyaz Eşya Servisi
178 / 7
— Odak alanları
Beyaz Eşya Servisi markaları için neye odaklanırız.
Her sektörün kendine özgü dinamikleri var. Beyaz Eşya Servisi için pratik karşılığı olan şu konularda derinleşiriz.
İş emri ve arıza geçmişi takip paneli (tekrar arıza kaydı dahil)
Marka yetkili servis bilgisi ve orijinal/muadil parça şeffaflığı
Mobil hızlı randevu ve acil arıza formu deneyimi
— Bu sektörde sıkça yaşanan zorluklar
Beyaz Eşya Servisi markaları için tipik sorunlar.
Yıllar içinde Beyaz Eşya Servisi sektöründeki markalarla çalışırken tekrar tekrar gördüğümüz tıkanma noktaları. Tanıdık geliyorsa yalnız değilsiniz.
01
Tekrar arıza kaydı tutulmuyor
Aynı cihaza kısa süre sonra tekrar gidildiğinde, önceki teknisyenin ne yaptığı, hangi parçayı değiştirdiği kayıtlı olmadığından hem müşteriye açıklama yapmak zorlaşır hem de yeni teknisyen sıfırdan başlar.
→ DijiPal yaklaşımı02
Orijinal/muadil parça ayrımı şeffaf değil
Müşteriye hangi parçanın takıldığı, garantili mi orijinal mi olduğu net belgelenmediğinde güven sorunu ve sonradan itiraz riski doğuyor; bu bilginin kayıt altına alınması gerekiyor.
→ DijiPal yaklaşımı03
Acil arama anında bulunamıyor
Kullanıcı arıza anında telefonda hızlıca en yakın servisi arıyor; site mobilde yavaşsa veya ilçe bazlı sayfa yoksa rakip firma öne çıkıyor.
→ DijiPal yaklaşımı04
Saha-ofis bilgi kopukluğu
Teknisyenin sahada tespit ettiği arıza/parça ihtiyacı bilgisi ofise gecikmeli ya da eksik ulaştığında, ikinci ziyaret gerekiyor ve müşteri memnuniyetsizliği artıyor.
→ DijiPal yaklaşımı05
Yetkili servis statüsü net değil
Hangi markalar için yetkili servis olunduğu, garanti kapsamındaki işlemlerin farklı süreç izlediği sitede belirsizse hem müşteri kafası karışıyor hem marka ile ilişki risk altında kalıyor.
→ DijiPal yaklaşımı— Neden DijiPal
Beyaz Eşya Servisi için farkımız.
DijiPal, beyaz eşya teknik servisi için sadece güzel görünen bir site değil, işin gerçek akışını (arıza bildirimi, saha, parça, kapanış) destekleyen bir yapı kurar. İş emri takibi ve tekrar arıza geçmişi gibi operasyonel unsurları web sitesiyle bütünleştirerek hem müşteri güvenini hem de saha ekibinin verimliliğini artırır. İlçe/semt bazlı yerel SEO kurgusu, acil arama anında bulunabilirliği önceliklendirir. KVKK kapsamında müşteri iletişim ve cihaz bilgilerinin güvenli işlenmesine dikkat edilir; yetkili servis statüsü varsa bu bilginin doğru ve güncel şekilde sunulmasına özen gösterilir.
16+
Yıl deneyim
0+
Beyaz Eşya Servisi projesi
Sektöre özel yaklaşım
Her brief'i Beyaz Eşya Servisi için tipik müşteri davranışı, regülasyon ve rekabet ekseninde değerlendiririz.
— Süreç
Sektöre özel çalışma sürecimiz.
Beyaz Eşya Servisi projelerinde tekrar tekrar denenmiş, sadeleştirilmiş bir akış. Her adımda ne yaptığımız, ne beklediğiniz net.
01
Keşif
Hizmet verilen markalar, yetkili servis statüsü, hizmet bölgeleri (ilçe/semt) ve mevcut randevu/iş takip yönteminiz incelenir.
02
Strateji
Yerel SEO haritası (ilçe bazlı sayfalar), acil arama senaryoları ve iş emri/parça takip ihtiyaçlarına göre site mimarisi planlanır.
03
Tasarım
Mobil öncelikli, hızlı arıza bildirim formu ve marka/hizmet bölgesi bilgisinin net sunulduğu bir arayüz tasarlanır.
04
Geliştirme
İş emri takibi, tekrar arıza kaydı ve parça bilgisi gibi operasyonel modüller (talep varsa) web altyapısıyla entegre edilir.
05
Lansman
Google İşletme Profili, ilçe bazlı sayfalar ve hız optimizasyonu ile canlıya alınır; sonrasında yerel arama performansı takip edilir.
— Araç & teknoloji
Bu sektörde tipik olarak şu araçları kullanırız:
WordPress / özel CMS
Google İşletme Profili
Yerel SEO araçları
İş emri/CRM entegrasyonu
Mobil form optimizasyonu
— Fiyat aralığı
₺25.000 – ₺60.000
— Tipik süre
3-5 hafta
Detaylı brief'iniz için ücretsiz görüşme planlayabilirsiniz.
Görüşme planla →— Hadi başlayalım
Beyaz Eşya Servisi markanızı birlikte büyütelim.
İlk görüşme ücretsiz. Beyaz Eşya Servisi sektörüne özel ihtiyaçlarınızı dinleyelim, doğru çözümü birlikte planlayalım.
— Diğer sektörler