Evde sağlık şirketi için tasarım.

Hasta genellikle yalnız veya sınırlı refakatçiyle evde, karar verici yakınlar ise şehir dışında ya da işte olabiliyor. Hangi personelin ne zaman geldiği, hangi işlemin yapıldığı bilgisi telefonla parça parça aktarılıyor; bu da güvensizlik ve sık arama trafiği yaratıyor.

Günlük bakım, saatlik bakım, yatalak hasta bakımı, evde fizyoterapi, tıbbi cihaz kiralama gibi hizmetler birbirinden farklı ekip, süre ve maliyet yapısına sahip; site bunları tek bir 'hizmetler' listesi altında topladığında aile hangi paketin ihtiyacına uygun olduğunu anlayamıyor.

Bir hastanın gece ateşinin yükselmesi ile yeni bir hizmet talebi başvurusu aynı iletişim formuna düşünce, aciliyet ayrımı yapılamıyor ve kritik talepler diğerlerinin arasında kayboluyor.

Evde, yabancı biriyle baş başa kalacak hasta yakınları için personelin sertifikası, deneyimi, güvenlik taraması gibi bilgiler kritik önemde ama çoğu evde sağlık sitesinde bu bilgi hiç yer almıyor, sadece genel 'uzman ekip' ifadesiyle geçiştiriliyor.

Hizmet talep formunda hastanın teşhisi, ilaç listesi, hareket kısıtlılığı gibi özel nitelikli veriler toplanıyor ama bu verinin nerede saklandığı, kimlerle (koordinasyon ekibi, sigorta, üçüncü taraf) paylaşıldığı aileye açıkça anlatılmıyor; bu da KVKK riski ve güven kaybı yaratıyor.