Görüntüleme merkezi için tasarım.
Görüntüleme merkeziniz için randevu akışından raporlama disiplinine, tek ekosistemde çalışan bir dijital altyapı.
Görüntüleme merkezi markaları için neye odaklanırız.
Her sektörün kendine özgü dinamikleri var. Görüntüleme merkezi için pratik karşılığı olan şu konularda derinleşiriz.
Cihaz bazlı randevu mantığı (kontrastlı/kontrastsız, sedasyon, süre farkları)
Hazırlık talimatları ve rapor teslim sürecinin şeffaf iletişimi
KVKK uyumlu görüntü/rapor verisi saklama ve paylaşım kurgusu
Görüntüleme merkezi markaları için tipik sorunlar.
Yıllar içinde Görüntüleme merkezi sektöründeki markalarla çalışırken tekrar tekrar gördüğümüz tıkanma noktaları. Tanıdık geliyorsa yalnız değilsiniz.
Hasta bir hekimden sevkle geliyor ama sevk bilgisi, tetkik talebi ve hazırlık notları çoğu zaman telefon veya kağıt üzerinden aktarılıyor; bu da randevu gününde eksik bilgi, tekrar arama ve hasta mağduriyetine yol açıyor.
→ DijiPal yaklaşımıMR, tomografi gibi cihazlarda kontrastlı/kontrastsız tetkik, sedasyon gerektiren vaka gibi farklı süre ve hazırlık gerektiren işlemler aynı takvimde yönetilmek zorunda; standart randevu mantığı bu farkı yansıtmadığında cihaz boşta kalıyor veya hasta bekletiliyor.
→ DijiPal yaklaşımıÇekim tamamlandıktan sonra raporun ne zaman hazır olacağı hastaya ve sevk eden hekime net iletilmediğinde, merkeze tekrar tekrar telefon trafiği oluşuyor ve güven sorunu doğuyor.
→ DijiPal yaklaşımıAç karnına gelme, kontrast madde alerjisi beyanı, implant/pil bilgisi gibi tetkik öncesi kritik hazırlık bilgileri hastaya zamanında ve anlaşılır şekilde ulaşmadığında randevu günü iptal veya erteleme riski doğuyor.
→ DijiPal yaklaşımıGörüntüleme sonuçları ve raporlar sevk eden hekimle, bazen hasta yakınlarıyla paylaşılıyor; bu paylaşımın hangi kanaldan, hangi rıza temelinde yapıldığı net kurgulanmadığında KVKK açısından risk oluşuyor.
→ DijiPal yaklaşımıGörüntüleme merkezi için farkımız.
DijiPal, görüntüleme merkezlerinin operasyonel gerçekliğini bilerek tasarım yapar: sevk eden hekim iletişimi, cihaz bazlı randevu mantığı ve rapor teslim şeffaflığı gibi bu sektöre özgü ihtiyaçları jenerik bir "randevu sistemi" şablonuna sıkıştırmadan ele alır. Sağlık Bakanlığı reklam yasağı kurallarına tam uyumlu, bilgilendirici bir dil kullanılır; KVKK kapsamında özel nitelikli sağlık verisinin (görüntü, rapor) saklanma ve paylaşım kurgusu tasarım aşamasından itibaren düşünülür. Sonuç, hem hasta hem sevk eden hekim tarafında güven inşa eden, operasyonu gerçekten destekleyen bir dijital yapı.
Her brief'i Görüntüleme merkezi için tipik müşteri davranışı, regülasyon ve rekabet ekseninde değerlendiririz.
Sektöre özel çalışma sürecimiz.
Görüntüleme merkezi projelerinde tekrar tekrar denenmiş, sadeleştirilmiş bir akış. Her adımda ne yaptığımız, ne beklediğiniz net.
Merkezin cihaz parkı, sevk kanalları (bağımsız hekim, hastane, sigorta anlaşmaları), rapor teslim süreci ve mevcut hasta/hekim iletişim yöntemleri detaylı incelenir.
Sevk eden hekim iletişim kanalı, cihaz bazlı randevu mantığı ve rapor bildirim akışı için bilgi mimarisi ve KVKK'ya uygun veri akışı kurgusu belirlenir.
Hastanın hazırlık talimatlarını net gördüğü, sevk eden hekimin kurumu ve kapasitesini kolayca değerlendirdiği, güven veren ve Sağlık Bakanlığı reklam kurallarına uygun bir arayüz tasarlanır.
Cihaz bazlı randevu formu, hazırlık talimat sayfaları, sevk eden hekim/kurum bilgilendirme alanı ve gerekliyse rapor durumu bildirim mekanizması geliştirilir; KVKK açık rıza metinleri entegre edilir.
Yayına alma sonrası randevu ve bilgilendirme akışlarının gerçek senaryolarla (farklı tetkik tipleri, sevk kanalları) test edilmesi ve merkez ekibine kullanım desteği sağlanır.
Bu sektörde tipik olarak şu araçları kullanırız:
Detaylı brief'iniz için ücretsiz görüşme planlayabilirsiniz.
Görüşme planla →Görüntüleme merkezi markanızı birlikte büyütelim.
İlk görüşme ücretsiz. Görüntüleme merkezi sektörüne özel ihtiyaçlarınızı dinleyelim, doğru çözümü birlikte planlayalım.