İmplant merkezi için tasarım.

İmplant süreci cerrahiden protez teslimine kadar aylarca sürer; hasta ara kontrolleri kaçırdığında merkez süreci telefonla tekrar toparlamak zorunda kalır. Site üzerinde tedavi aşaması ve sıradaki adımı gösteren net bir bilgilendirme yapısı olmadığında bu takip yükü tamamen resepsiyon ekibine biner.

Hastalar randevu öncesi kendi vakalarının basit bir implant mı yoksa greft gerektiren karmaşık bir vaka mı olduğunu bilmeden geliyor; bu da ilk muayenede beklenti uyuşmazlığına yol açıyor. Nesnel, abartısız bilgilendirme içeriği bu beklenti farkını azaltabilir.

Özellikle KKTC/Kıbrıs bölgesinden gelen hastalarda uçuş, konaklama ve iki seans arası bekleme süresi (iyileşme dönemi) birbirine bağlı planlanmalı; bu bilgi dağınık WhatsApp yazışmalarında kalıyor, sitede yapılandırılmış bir akış yok.

Randevu öncesi panoramik röntgen, tıbbi geçmiş gibi bilgileri toplayan formlar açık rıza ve aydınlatma metni olmadan kurulduğunda merkez ciddi bir mevzuat riski taşır; birçok merkez bu formu standart bir 'iletişim formu' gibi kurup bu ayrımı gözden kaçırıyor.

Merkez dijitalde görünür olmak istiyor ama 'kesin sonuç', öncesi/sonrası abartılı görsel gibi unsurlar mevzuata aykırı; bilgilendirici içerikle görünürlüğü dengeleyecek bir içerik stratejisi kurulmadan çoğu merkez ya çok sessiz kalıyor ya da riskli ifadeler kullanıyor.