— Sektör çözümü
Kombi servisi için tasarım.
Kombi servisiniz için randevu, arıza takibi ve müşteri iletişimini tek panelde toplayan web altyapısı.
0+
Tamamlanan
16+
Yıl deneyim
Aktif çalışma
Kombi servisi
177 / 7
— Odak alanları
Kombi servisi markaları için neye odaklanırız.
Her sektörün kendine özgü dinamikleri var. Kombi servisi için pratik karşılığı olan şu konularda derinleşiriz.
Marka bazlı yetkili servis / garanti kapsamı bilgisinin net sunumu
Mahalle/ilçe bazlı yerel SEO ve hizmet bölgesi sayfaları
Sezonluk trafik dalgalanmasına dayanıklı, hızlı yüklenen altyapı
— Bu sektörde sıkça yaşanan zorluklar
Kombi servisi markaları için tipik sorunlar.
Yıllar içinde Kombi servisi sektöründeki markalarla çalışırken tekrar tekrar gördüğümüz tıkanma noktaları. Tanıdık geliyorsa yalnız değilsiniz.
01
Arıza çağrısı ile bakım randevusu aynı formda karışıyor
Acil bir kombi arızası ile rutin yıllık bakım talebi aynı iletişim formuna düşünce, hangi talebin önce ele alınacağı telefon trafiğiyle çözülmeye çalışılıyor; bu da özellikle kış aylarında gecikmelere ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açıyor.
→ DijiPal yaklaşımı02
Kış ayı trafik patlaması, yaz ayı sessizliği
İlk soğuklarla birlikte gelen talep dalgası, düşük sezona göre boyutlandırılmış bir web sitesini zorlayabiliyor; hem sunucu performansı hem de randevu kapasitesi bu dalgalanmaya göre planlanmadığında fırsat kaçırılıyor.
→ DijiPal yaklaşımı03
Marka yetkili servis statüsünün ve garanti kapsamının belirsiz anlatılması
Hangi işlemin garanti/bayilik sözleşmesi kapsamında ücretsiz, hangisinin ücretli olduğu net anlatılmadığında müşteri beklentisi yanlış oluşuyor ve bu durum hem şikayete hem de marka ile ilişkilerde soruna dönüşebiliyor.
→ DijiPal yaklaşımı04
Bölge bazlı hizmet kapsamının aramada görünmemesi
Firma belirli ilçe/mahallelerde hizmet verse de, sitede bu bölgeler ayrı ayrı ve net şekilde tanımlanmadığında "kombi servisi + semt adı" aramalarında rakiplerin gerisinde kalınıyor.
→ DijiPal yaklaşımı05
Teknisyen müsaitliğinin telefonla yönetilmesi
Hangi teknisyenin hangi gün hangi bölgede müsait olduğu bilgisi sadece ofis içi takvimde tutulduğunda, müşteri randevu netliği isteyince sürekli "size döneceğiz" cevabı veriliyor ve bu güven kaybına yol açıyor.
→ DijiPal yaklaşımı— Neden DijiPal
Kombi servisi için farkımız.
DijiPal, kombi servisi firmalarına genel bir kurumsal site şablonu değil; arıza-bakım ayrımını, marka bazlı yetkili servis bilgisini ve bölge bazlı hizmet kapsamını merkeze alan bir dijital altyapı kurar. Sezonluk talep dalgalanmasına dayanıklı performans, mahalle bazlı yerel SEO sayfaları ve teknisyen müsaitliğine dayalı randevu akışı ile hem müşteri deneyimini hem de arama görünürlüğünü aynı anda iyileştiriyoruz. Güvenlik odaklı, abartısız içerik dili ile firmanın marka bayiliği ve müşteri güveni korunur.
16+
Yıl deneyim
0+
Kombi servisi projesi
Sektöre özel yaklaşım
Her brief'i Kombi servisi için tipik müşteri davranışı, regülasyon ve rekabet ekseninde değerlendiririz.
— Süreç
Sektöre özel çalışma sürecimiz.
Kombi servisi projelerinde tekrar tekrar denenmiş, sadeleştirilmiş bir akış. Her adımda ne yaptığımız, ne beklediğiniz net.
01
Keşif
Hizmet verilen marka ve bölgeler, mevcut randevu/çağrı akışı, sezonluk talep verisi ve teknisyen kapasitesi incelenir.
02
Strateji
Arıza ve bakım taleplerini ayıran form/akış tasarımı, hizmet bölgesi haritası ve marka bazlı sayfa yapısı planlanır.
03
Tasarım
Acil çağrı butonu, randevu takvimi ve marka/garanti bilgisi net hiyerarşiyle; mobil öncelikli arayüz kurgulanır.
04
Geliştirme
Yüksek sezon trafiğini kaldıracak performans optimizasyonu, bölge sayfaları ve randevu sistemi entegrasyonu tamamlanır.
05
Lansman
Yerel SEO kayıtları, harita görünürlüğü ve kış sezonu öncesi trafik testleriyle site yayına alınır.
— Araç & teknoloji
Bu sektörde tipik olarak şu araçları kullanırız:
WordPress / özel CMS
Yerel SEO araçları (Google Business Profile)
Randevu/takvim entegrasyonu
Performans optimizasyonu (CDN, önbellekleme)
— Fiyat aralığı
₺30.000 – ₺75.000
— Tipik süre
3-5 hafta
Detaylı brief'iniz için ücretsiz görüşme planlayabilirsiniz.
Görüşme planla →— Hadi başlayalım
Kombi servisi markanızı birlikte büyütelim.
İlk görüşme ücretsiz. Kombi servisi sektörüne özel ihtiyaçlarınızı dinleyelim, doğru çözümü birlikte planlayalım.
— Diğer sektörler