Masaj salonu için tasarım.
Masaj salonunuzun randevu yoğunluğunu, terapist programını ve müşteri geçmişini tek yerden yöneten; güven veren ve arayanı bilgilendiren bir dijital vitrin.
Masaj salonu markaları için neye odaklanırız.
Her sektörün kendine özgü dinamikleri var. Masaj salonu için pratik karşılığı olan şu konularda derinleşiriz.
Hizmet/süre/fiyat şeffaflığı ve online rezervasyon akışı
KVKK uyumlu müşteri sağlık/tercih notu formu
Mobil öncelikli, güven veren wellness dili ile içerik
Masaj salonu markaları için tipik sorunlar.
Yıllar içinde Masaj salonu sektöründeki markalarla çalışırken tekrar tekrar gördüğümüz tıkanma noktaları. Tanıdık geliyorsa yalnız değilsiniz.
Salonda birden fazla terapist farklı uzmanlık alanlarında (spor masajı, klasik, lenf drenajı) çalışırken, telefonla alınan randevular genelde tek bir terapiste yığılıyor, diğerleri boş kalıyor. Terapist özelinde online takvim olmayınca doluluk dengesi kurulamıyor.
→ DijiPal yaklaşımıMüşterinin masaj basıncı tercihi, hassas bölgeleri, geçirdiği ameliyat veya hamilelik durumu gibi bilgiler genelde resepsiyonda kağıda yazılıyor ya da hiç kayıt altına alınmıyor. Terapist değiştiğinde bu bilgi kayboluyor, güven ve tekrar deneyim kalitesi düşüyor.
→ DijiPal yaklaşımı60-90-120 dakikalık farklı seans süreleri, paket seçenekleri ve fiyat farkları web sitesinde net gösterilmediği için her arayan aynı soruları tekrar tekrar sormak zorunda kalıyor, resepsiyon telefon trafiğine boğuluyor.
→ DijiPal yaklaşımıRandevu hatırlatma mekanizması olmadığı için, özellikle akşam saatlerindeki randevularda no-show oranı yüksek kalıyor; terapistin boşta geçen saati telafi edilemiyor.
→ DijiPal yaklaşımıSalon sahipleri rekabette öne çıkmak için 'ağrınızı kökten çözer', 'kesin rahatlama garantisi' gibi tedavi vaadi içeren ifadelere kayabiliyor; bu hem güvenilirliği zedeliyor hem de sağlık iddiası algısı yaratarak yasal risk taşıyor.
→ DijiPal yaklaşımıMasaj salonu için farkımız.
DijiPal, masaj salonunun operasyonel gerçekliğini biliyor: tek bir 'randevu al' butonu yerine terapist, hizmet ve süre kırılımlı gerçek bir rezervasyon mantığı kuruyoruz. Müşteri tercih/sağlık notu formunu KVKK'ya uygun açık rıza metniyle, verinin nerede saklandığı ve kimin erişebildiği net şekilde tasarlıyoruz — bu formu bir 'ekstra' değil, sitenin güven omurgası olarak görüyoruz. İçerik üretiminde sağlık iddiası ile wellness dili arasındaki çizgiyi bilerek çalışıyoruz; abartılı vaat yerine bilgilendirici, sakinleştirici bir ton kuruyoruz. Sonuçta salonunuz hem arama motorlarında hem de ziyaretçi gözünde profesyonel, güvenilir ve düzenli bir işletme olarak konumlanıyor.
Her brief'i Masaj salonu için tipik müşteri davranışı, regülasyon ve rekabet ekseninde değerlendiririz.
Sektöre özel çalışma sürecimiz.
Masaj salonu projelerinde tekrar tekrar denenmiş, sadeleştirilmiş bir akış. Her adımda ne yaptığımız, ne beklediğiniz net.
Salondaki terapist sayısı, uzmanlık alanları, sunulan hizmet/süre/fiyat yapısı ve mevcut randevu akışı (telefon, WhatsApp, kağıt) yerinde veya görüşmeyle çıkarılır.
Terapist bazlı takvim mimarisi, müşteri tercih/sağlık notu formunun KVKK uyumlu kurgusu ve hedef kitleye uygun wellness içerik tonu planlanır.
Mobil öncelikli, sakin ve güven veren bir görsel dil ile hizmet kartları, terapist profilleri ve rezervasyon akışı tasarlanır.
Online randevu sistemi, terapist bazlı takvim, otomatik hatırlatma (SMS/e-posta) ve KVKK açık rıza formu entegre edilerek geliştirilir.
Test randevularıyla akış doğrulanır, Google İşletme Profili ve yerel SEO ayarları tamamlanır, salon ekibine randevu paneli eğitimi verilir.
Bu sektörde tipik olarak şu araçları kullanırız:
Detaylı brief'iniz için ücretsiz görüşme planlayabilirsiniz.
Görüşme planla →Masaj salonu markanızı birlikte büyütelim.
İlk görüşme ücretsiz. Masaj salonu sektörüne özel ihtiyaçlarınızı dinleyelim, doğru çözümü birlikte planlayalım.