Özel hastane için tasarım.
Özel hastanenizin dijital altyapısı; çok branşlı hasta akışını, randevu-yatak koordinasyonunu ve kurumsal itibarı tek çatı altında yönetin.
Özel hastane markaları için neye odaklanırız.
Her sektörün kendine özgü dinamikleri var. Özel hastane için pratik karşılığı olan şu konularda derinleşiriz.
Sağlık Bakanlığı reklam yasağına ve KVKK'ya uyumlu içerik/form altyapısı
Uluslararası hasta (medikal turizm) için çok dilli, süreç odaklı içerik
Acil ve planlı branşlar arasında farklılaştırılmış hasta yönlendirme kurgusu
Özel hastane markaları için tipik sorunlar.
Yıllar içinde Özel hastane sektöründeki markalarla çalışırken tekrar tekrar gördüğümüz tıkanma noktaları. Tanıdık geliyorsa yalnız değilsiniz.
Onlarca branşın (kardiyoloji, ortopedi, göz, kadın doğum vb.) her biri ayrı sayfa/alt site istediğinde, benzer anahtar kelimeler için hastanenin kendi sayfaları birbiriyle yarışmaya başlar; arama motoru hangi sayfayı öne çıkaracağını şaşırır ve hiçbiri istenen sırada görünmez.
→ DijiPal yaklaşımıHekim rotasyonu, yeni branş açılışı veya kapanışı sık yaşanır; sitede güncellenmeyen kadro/branş bilgisi hem hasta güvenini sarsar hem de mevzuat açısından yanıltıcı bilgi riski taşır.
→ DijiPal yaklaşımıYurt dışından gelen hastanın vize, konaklama, transfer, tercüman gibi pratik sorularına site içeriğinde yanıt olmadığında, bu süreç telefon/e-posta trafiğine yığılır ve kurum, dijital kanaldan gelen medikal turizm potansiyelini kaybeder.
→ DijiPal yaklaşımıAcil servis arayan bir hasta ile check-up paketi araştıran bir hasta aynı iletişim formuna/telefon hattına yönlendirildiğinde, aciliyet ayrımı yapılamaz ve kritik talepler diğerlerinin arasında kaybolabilir.
→ DijiPal yaklaşımıHasta şikayeti, geçmiş tanı gibi bilgilerin toplandığı formlar KVKK'ya göre özel nitelikli kişisel veri sayılır; aydınlatma metni, açık rıza ve güvenli veri işleme olmadan tasarlanan formlar kurumu hukuki riske sokar.
→ DijiPal yaklaşımıÖzel hastane için farkımız.
DijiPal, özel hastaneler için ajans deneyimini iki katmanda konumlandırır: birincisi, branş sayısı büyüdükçe bozulmayan bir site mimarisi kurgusu (kanibalizasyonu önleyen URL ve içerik hiyerarşisi); ikincisi, Sağlık Bakanlığı reklam yasağı ve KVKK'ya baştan uyumlu içerik/form süreci. Uluslararası hasta kabul eden kurumlar için çok dilli yapı ve medikal turizm sürecine özgü içerik (vize, transfer, konaklama) kurulur. Pazarlama ekibinin içerik ekleyip branş güncelleyebildiği, ama teknik SEO ve mevzuat çerçevesinin bozulmadığı sürdürülebilir bir sistem hedeflenir; tek seferlik teslimat değil, hastane büyüdükçe ölçeklenen bir altyapı sunulur.
Her brief'i Özel hastane için tipik müşteri davranışı, regülasyon ve rekabet ekseninde değerlendiririz.
Sektöre özel çalışma sürecimiz.
Özel hastane projelerinde tekrar tekrar denenmiş, sadeleştirilmiş bir akış. Her adımda ne yaptığımız, ne beklediğiniz net.
Hastanenin branş sayısı, uzman kadrosu, mevcut randevu/hasta yönetim sistemleri, uluslararası hasta kabul durumu ve mevcut dijital varlıkları (varsa) çıkarılır.
Branşlar arası SEO kanibalizasyonunu önleyecek URL ve içerik hiyerarşisi, Sağlık Bakanlığı reklam yasağına uygun içerik dili kuralları ve KVKK'ya uygun form/veri akışı tasarlanır.
Her branşın kendi bilgilendirme sayfası, uzman kadro tanıtımı ve tedavi süreç anlatımı; uluslararası hasta için ayrı bir bilgi akışı ve kurumun genel marka kimliği tutarlı biçimde tasarlanır.
Randevu/ön kayıt formları KVKK aydınlatma metni ve açık rıza mekanizmasıyla kurulur; gerekliyse mevcut hastane bilgi yönetim sistemiyle veri akışı planlanır, çok dilli altyapı devreye alınır.
Site yayına alınır; pazarlama/kurumsal iletişim ekibine branş ekleme, kadro güncelleme ve içerik yönetimi konusunda eğitim verilir, teknik SEO ve mevzuat uyumu korunacak şekilde süreç devredilir.
Bu sektörde tipik olarak şu araçları kullanırız:
Detaylı brief'iniz için ücretsiz görüşme planlayabilirsiniz.
Görüşme planla →Özel hastane markanızı birlikte büyütelim.
İlk görüşme ücretsiz. Özel hastane sektörüne özel ihtiyaçlarınızı dinleyelim, doğru çözümü birlikte planlayalım.