Rehabilitasyon merkezi için tasarım.
Rehabilitasyon merkeziniz için hasta takibini, seans planlamasını ve kurum içi koordinasyonu tek yerde toplayan dijital altyapı.
Rehabilitasyon merkezi markaları için neye odaklanırız.
Her sektörün kendine özgü dinamikleri var. Rehabilitasyon merkezi için pratik karşılığı olan şu konularda derinleşiriz.
Çok disiplinli tedavi ekibinin ve fiziki donanımın (hidroterapi, paralel bar, egzersiz salonu) tanıtımı
KVKK uyumlu randevu/iletişim formları ve özel nitelikli sağlık verisi için açık rıza mekanizması
Reklam yasağına uygun, bilgilendirici dille yazılmış tedavi süreci ve program anlatımları
Rehabilitasyon merkezi markaları için tipik sorunlar.
Yıllar içinde Rehabilitasyon merkezi sektöründeki markalarla çalışırken tekrar tekrar gördüğümüz tıkanma noktaları. Tanıdık geliyorsa yalnız değilsiniz.
Rehabilitasyon haftalar-aylar sürebilen kademeli bir süreçtir; site ve hasta iletişimi genelde tek seferlik bir 'randevu al' mantığıyla kurulur, tedavi planının aşamalarını (değerlendirme, hedef belirleme, seans takibi, ara değerlendirme) hasta yakınına anlatan bir yapı eksik kalır ve bu da süreç boyunca güven kaybına yol açar.
→ DijiPal yaklaşımıBir hasta genelde birden fazla terapistle çalışır ama merkezlerin siteleri çoğunlukla tek bir genel 'ekibimiz' sayfasında herkesi aynı kategoride gösterir; hangi terapistin hangi branşta, hangi vaka tipinde çalıştığı net ayrışmadığı için hasta yakınları doğru uzmanı bulmakta zorlanır.
→ DijiPal yaklaşımıRehabilitasyon kararında hidroterapi havuzu, paralel bar sistemleri, egzersiz salonu gibi somut donanımın varlığı hasta yakını için belirleyicidir; oysa çoğu merkez sitesinde bu alanlar hiç görsel içerik olarak yer almaz, sadece jenerik stok fotoğraflarla yetinilir.
→ DijiPal yaklaşımıRehabilitasyon merkezlerine hastaların büyük bölümü hastane, ortopedi/nöroloji kliniği veya doktor sevkiyle gelir; hangi sevk kaynağından ne kadar başvuru geldiği izlenmediği için merkez, hangi kurumla ilişkiyi güçlendirmesi gerektiğini veremez.
→ DijiPal yaklaşımıİletişim/randevu formlarında hastanın tanısı, şikayeti gibi bilgiler serbest metin alanına yazdırılır; bu veriler KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri sayıldığı halde açık rıza metni, saklama süresi ve üçüncü taraf aktarım bilgisi sitede genelde hiç bulunmaz.
→ DijiPal yaklaşımıRehabilitasyon merkezi için farkımız.
DijiPal, rehabilitasyon merkezlerinin çok disiplinli ve süreç odaklı doğasını anlayan bir yapı kurar: branşa göre ayrılmış hizmet mimarisi, terapist ekibinin uzmanlık alanına göre gruplandığı sayfalar ve merkezin fiziki donanımını gerçek görsellerle sunan içerik kurgusu. Sağlık hizmeti reklam yasağına tam uyumlu, iddialı vaat içermeyen bilgilendirici bir dil benimseriz. Randevu ve iletişim formları KVKK'ya uygun açık rıza mekanizmasıyla kurulur; özel nitelikli sağlık verisi güvenli şekilde işlenir. Sevk kaynaklı hasta akışını izlenebilir kılan basit yönlendirme etiketleme yapısı da kurguya dahil edilebilir.
Her brief'i Rehabilitasyon merkezi için tipik müşteri davranışı, regülasyon ve rekabet ekseninde değerlendiririz.
Sektöre özel çalışma sürecimiz.
Rehabilitasyon merkezi projelerinde tekrar tekrar denenmiş, sadeleştirilmiş bir akış. Her adımda ne yaptığımız, ne beklediğiniz net.
Merkezin sunduğu rehabilitasyon branşları, tedavi ekibinin yapısı, fiziki donanımı ve mevcut hasta yönlendirme (sevk) kaynakları yerinde incelenir.
Branşa göre hizmet mimarisi, tedavi süreci anlatım akışı ve KVKK'ya uygun form/veri işleme kurgusu birlikte planlanır; reklam yasağına uygun içerik dili belirlenir.
Terapist ekibinin branşa göre gruplandığı sayfa yapıları, tedavi ortamının gerçek fotoğraflarla sunulacağı galeri alanları ve süreç aşamalarını gösteren sade bir bilgi mimarisi tasarlanır.
KVKK aydınlatma metni ve açık rıza mekanizmalı randevu/iletişim formları, branş bazlı hizmet sayfaları ve mobil uyumlu altyapı kurulur; formlar mümkün olduğunca kurumun kendi sunucusuna bağlanır.
Site canlıya alınır; içerik dilinin reklam yasağına uygunluğu son kez kontrol edilir, sevk kaynağı etiketleme ve form veri akışı test edilerek teslim yapılır.
Bu sektörde tipik olarak şu araçları kullanırız:
Detaylı brief'iniz için ücretsiz görüşme planlayabilirsiniz.
Görüşme planla →Rehabilitasyon merkezi markanızı birlikte büyütelim.
İlk görüşme ücretsiz. Rehabilitasyon merkezi sektörüne özel ihtiyaçlarınızı dinleyelim, doğru çözümü birlikte planlayalım.