Sağlık turizmi şirketi için tasarım.
Hasta adayının ilk tıkladığı sayfadan güven inşa eden, çok dilli ve KVKK uyumlu sağlık turizmi altyapısı.
Sağlık turizmi şirketi markaları için neye odaklanırız.
Her sektörün kendine özgü dinamikleri var. Sağlık turizmi şirketi için pratik karşılığı olan şu konularda derinleşiriz.
KVKK ve yurt dışı veri aktarımına uygun hasta ön-görüşme/form akışı
Hastane/klinik/otel ortaklıklarının güncel ve doğrulanabilir sunumu
Bilgilendirici, reklam yönetmeliğine uygun tedavi süreci içeriği
Sağlık turizmi şirketi markaları için tipik sorunlar.
Yıllar içinde Sağlık turizmi şirketi sektöründeki markalarla çalışırken tekrar tekrar gördüğümüz tıkanma noktaları. Tanıdık geliyorsa yalnız değilsiniz.
Hasta adayı teşhis raporu, fotoğraf veya tahlil sonucunu basit bir iletişim formuna veya WhatsApp'a yüklüyor; bu özel nitelikli kişisel veri şifresiz e-posta ile şirket içinde dolaşıyor, erişim kaydı tutulmuyor ve KVKK açısından risk oluşturuyor.
→ DijiPal yaklaşımıKonaklama, transfer, tercüman ve tedavi kalemlerinin hangisinin pakete dahil olduğu sitede belirsiz kalıyor; hasta adayı fiyat kıyaslaması yapamadan mesajlaşmaya yönlendiriliyor, bu da güven kaybına ve yanlış beklentiyle gelen hasta sayısına yol açıyor.
→ DijiPal yaklaşımıSitede yıllar önce eklenmiş, artık ilişkinin devam etmediği kurum logoları kalıyor; hasta adayı veya denetleyen bir üçüncü taraf bu ortaklığın hâlâ geçerli olup olmadığını sayfadan teyit edemiyor.
→ DijiPal yaklaşımıTıbbi terim ve süreç adımları dilden dile farklı çevrilince (örn. 'ön değerlendirme' bir dilde 'muayene' olarak çıkıyor), hasta yanlış beklentiyle geliyor; bu hem güven hem operasyonel sorun yaratıyor.
→ DijiPal yaklaşımıŞirketin aracılık ettiği hastanedeki gecikme veya değişiklik durumunda kimin sorumlu olduğu, ne olacağı sitede yazmıyor; anlaşmazlık çıktığında hasta adayının elinde referans alacağı bir metin bulunmuyor.
→ DijiPal yaklaşımıSağlık turizmi şirketi için farkımız.
DijiPal, sağlık turizmi şirketinin iki farklı hedef kitleye (yabancı hasta adayı ve yurt içi ortak kurum) aynı anda güven vermesi gerektiğini bilerek tasarlar. Çok dilli yapıyı yüzeysel bir çeviri eklentisi olarak değil, her dil için ayrı içerik ve URL yapısı ile kurar; böylece arama motorları ve hasta adayları doğru dilde doğru içeriği bulur. Form ve dosya yükleme akışlarını, özel nitelikli sağlık verisinin KVKK'ya uygun şekilde şifreli iletilip erişim kısıtlı saklanacağı biçimde kurgular. Ortaklık/akreditasyon bilgilerinin sitede güncel tutulması için basit bir yönetim paneli sağlar, böylece şirket ekibi kod bilmeden güncelleyebilir. İçerik üretiminde Sağlık Bakanlığı reklam yönetmeliğine uyumu gözeterek abartılı ifadelerden kaçınır, bunun yerine süreç şeffaflığına dayalı metinler yazar.
Her brief'i Sağlık turizmi şirketi için tipik müşteri davranışı, regülasyon ve rekabet ekseninde değerlendiririz.
Sektöre özel çalışma sürecimiz.
Sağlık turizmi şirketi projelerinde tekrar tekrar denenmiş, sadeleştirilmiş bir akış. Her adımda ne yaptığımız, ne beklediğiniz net.
Hedef ülkeler, ortak klinik/hastane listesi, mevcut hasta ön görüşme akışı ve rakip sağlık turizmi sitelerinin dil/güven sinyalleri incelenir.
Hangi dillerin ayrı URL yapısıyla kurulacağı, form/veri akışının KVKK ve yurt dışı aktarım kurallarına göre nasıl şekilleneceği ve paket/fiyat şeffaflığının ne düzeyde sunulacağı netleştirilir.
Her dil için ayrı, kültürel referansları gözeten sayfa tasarımı; ortaklık/akreditasyon rozetlerinin ve süreç adımlarının (ön görüşme → seyahat → tedavi → takip) görsel olarak anlaşılır sunumu hazırlanır.
Çok dilli altyapı, şifreli dosya yükleme formu, ortaklık bilgilerini şirketin kendisinin güncelleyebileceği panel ve KVKK aydınlatma metinlerinin form akışına entegrasyonu kodlanır.
Dil bazlı arama motoru kaydı, form güvenlik testi, ortak kurum onayları ile içerik son kontrolü yapılıp yayına alınır; yayın sonrası dil tutarlılığı ve form teslim oranı izlenir.
Bu sektörde tipik olarak şu araçları kullanırız:
Detaylı brief'iniz için ücretsiz görüşme planlayabilirsiniz.
Görüşme planla →Sağlık turizmi şirketi markanızı birlikte büyütelim.
İlk görüşme ücretsiz. Sağlık turizmi şirketi sektörüne özel ihtiyaçlarınızı dinleyelim, doğru çözümü birlikte planlayalım.