Turizm acentesi için tasarım.
Tedarikçi ağınızı, opsiyon takibinizi ve TÜRSAB güvencenizi tek bir güvenilir rezervasyon deneyimine dönüştürüyoruz.
Turizm acentesi markaları için neye odaklanırız.
Her sektörün kendine özgü dinamikleri var. Turizm acentesi için pratik karşılığı olan şu konularda derinleşiriz.
Tedarikçi entegrasyonuna açık altyapı ve opsiyon/blokaj süresi takibi
Çok dilli ve çok para birimli fiyatlandırma yapısı
TÜRSAB belge/güvence şeffaflığı ve KVKK uyumlu müşteri veri akışı
Turizm acentesi markaları için tipik sorunlar.
Yıllar içinde Turizm acentesi sektöründeki markalarla çalışırken tekrar tekrar gördüğümüz tıkanma noktaları. Tanıdık geliyorsa yalnız değilsiniz.
Tedarikçiden alınan sınırlı süreli fiyat/kontenjan opsiyonları sitede statik gösteriliyor; süre dolduğunda fiyat geçersiz kalıyor ama müşteri hâlâ eski rakamla teklif bekliyor, güven kaybı yaşanıyor.
→ DijiPal yaklaşımıYaz sezonunda deniz-kum-güneş, kış aylarında kültür/kayak paketleri öne çıkmalı; manuel güncellenen statik sayfalar sezon geçişlerinde eski kalıyor, kampanya fırsatları zamanında yayınlanamıyor.
→ DijiPal yaklaşımıAynı paket farklı tedarikçilerden farklı komisyon oranlarıyla alınabiliyor; sitede tek bir 'net fiyat' göstermek için arka planda kur farkı, komisyon ve hizmet bedeli hesaplaması tutarlı yapılmazsa kâr marjı eriyor.
→ DijiPal yaklaşımıRezervasyon formlarında pasaport numarası, doğum tarihi gibi özel nitelikli olmayan ama hassas kişisel veriler toplanıyor; bu verilerin saklanma süresi, iletim güvenliği ve tedarikçiyle paylaşım şeffaflığı netleşmezse hem yasal risk hem müşteri tereddüdü oluşuyor.
→ DijiPal yaklaşımıDöviz bazlı fiyatlanan paketlerde rezervasyon anı ile ödeme anı arasındaki kur farkı ve iptal koşulları net yazılmazsa, müşteri şikayetleri ve itirazlar operasyonel yükü artırıyor.
→ DijiPal yaklaşımıTurizm acentesi için farkımız.
DijiPal, turizm acentesi sitelerini statik broşür sayfası olarak değil, tedarikçi entegrasyonuna hazır bir satış altyapısı olarak kurar. Paket vitrini kategori ve sezon bazlı filtrelenebilir şekilde tasarlanır; opsiyon/blokaj süreleri, kur farkı ve komisyon mantığı arka planda tutarlı hesaplanacak şekilde kurgulanır. TÜRSAB belge bilgisi ve güvence sistemi sitede görünür şekilde yer alır, KVKK kapsamında pasaport/kimlik verisi toplanan formlar açık rıza metni ve güvenli iletim ile tasarlanır. WhatsApp/telefon üzerinden hızlı teklif alma akışı ile online ön rezervasyon seçeneği birlikte sunularak hem geleneksel hem dijital müşteri alışkanlığı karşılanır.
Her brief'i Turizm acentesi için tipik müşteri davranışı, regülasyon ve rekabet ekseninde değerlendiririz.
Sektöre özel çalışma sürecimiz.
Turizm acentesi projelerinde tekrar tekrar denenmiş, sadeleştirilmiş bir akış. Her adımda ne yaptığımız, ne beklediğiniz net.
Acentenin mevcut tedarikçi ilişkileri, komisyon yapısı, hedef pazarlar (yurt içi/yurt dışı) ve TÜRSAB belge bilgileri incelenir; mevcut rezervasyon süreci uçtan uca haritalanır.
Kategori bazlı paket mimarisi (kültür, deniz-kum-güneş, kruvaziyer, kurumsal), çok para birimi gösterim mantığı ve opsiyon/blokaj süresi takip akışı belirlenir.
Sezon bazlı öne çıkarma, karşılaştırmalı paket kartları, WhatsApp/telefon hızlı teklif akışı ve KVKK uyumlu rezervasyon formu tasarlanır.
Tedarikçi API/manuel veri girişine açık altyapı, fiyat/kur güncelleme mekanizması ve güvenli veri iletimi kodlanır; test rezervasyonlarıyla opsiyon süresi mantığı doğrulanır.
Site yayına alınır; sezon geçişlerinde paket vitrinini güncelleme süreci ve performans/rezervasyon takibi için ekip yönlendirilir.
Bu sektörde tipik olarak şu araçları kullanırız:
Detaylı brief'iniz için ücretsiz görüşme planlayabilirsiniz.
Görüşme planla →Turizm acentesi markanızı birlikte büyütelim.
İlk görüşme ücretsiz. Turizm acentesi sektörüne özel ihtiyaçlarınızı dinleyelim, doğru çözümü birlikte planlayalım.