Denetimde İSG Uzmanı Sözleşmesi İstenen İşveren, Son Dakika E-postayla Değil Sitenizdeki Formla Ulaşmak İster — post content
İş müfettişi kapıda, elinde denetim formu var ve ilk sorduğu şeylerden biri "İSG uzmanınızla, işyeri hekiminizle sözleşmeniz nerede?" oluyor. İşveren telaşla masasındaki kağıtları karıştırıyor, e-postalarını arıyor, belki bir yıl önce gönderilmiş bir PDF'i bulmaya çalışıyor. O anda aklından geçen tek şey: "Bu bilgiye böyle son dakika değil, güvenilir bir yerden ulaşabilseydim keşke."
İSG danışmanlık firmasını arayan işveren de aslında aynı tedirginlikle geliyor. Elinde bir denetim tarihi, bir ihbar ya da sadece "bu işi artık düzgün yapmalıyım" kararı var. Sitenize girdiğinde gördüğü ilk birkaç ekran, sizi "işi bilen, belgesi tam bir OSGB" mi yoksa "aranan telefona çıkmayan bir aracı" mı olduğunuza karar veriyor. Aşağıdaki dört başlık, bu kararın hangi noktalarda sizin lehinize ya da aleyhinize döndüğünü gösteriyor.
1. Hizmet kapsamınız tek cümlede anlaşılmıyor
İSG danışmanlığı denince işveren aklında tek bir hizmet yok; İSG uzmanı görevlendirme, işyeri hekimi temini, risk değerlendirmesi, acil durum planı, periyodik eğitim ve sağlık taramaları gibi birden fazla kalem var. Sitenizde bunlar tek bir "hizmetlerimiz" paragrafında sıkışmışsa, işveren hangisine ihtiyacı olduğunu bile netleştiremeden sayfadan çıkıyor.
Bunu nasıl anlarsınız: Ana sayfanızı, "6331 sayılı kanun" gibi hukuki dille değil, işverenin kendi diliyle okuyun. "İSG uzmanı nasıl atanır", "işyeri hekimi ne sıklıkla gelir", "risk değerlendirmesi ne zaman yenilenir" sorularının cevabı ayrı ayrı görünmüyorsa, ziyaretçi de aynı karışıklığı yaşıyordur.
Nasıl düzeltirsiniz: Her hizmeti ayrı bir sayfada, kendi başlığı ve kendi anlatımıyla ele alın: İSG uzmanı görevlendirme ayrı, işyeri hekimi hizmeti ayrı, risk analizi ve acil durum planı ayrı sayfalarda dursun. Bu ayrım hem işverenin doğru hizmeti bulmasını kolaylaştırır hem de arama motorlarında her hizmet için ayrı görünürlük kazandırır. Bu tür çok kalemli hizmet yapısını netleştirmek istiyorsanız kurumsal web sitesi çalışması kapsamında hizmet mimarisini baştan kurgularız.
2. Tehlike sınıfına göre fark anlatılmıyor
Bir ofis ile bir metal atölyesinin İSG ihtiyacı aynı değil. Az tehlikeli, tehlikeli ve çok tehlikeli sınıftaki işyerleri farklı sıklıkta uzman ziyareti, farklı eğitim süresi ve farklı risk değerlendirme yaklaşımı gerektiriyor. Sitenizde bu ayrım yoksa, işveren kendi işyerinin hangi kapsamda hizmet alacağını bile kestiremiyor ve "bana özel mi yoksa herkese aynı paket mi sunuluyor" şüphesiyle sayfadan çıkıyor.
Bunu nasıl anlarsınız: Bir metal işleme atölyesi sahibi olduğunuzu varsayıp sitenizi gezin; "çok tehlikeli sınıf" ifadesi hiç geçmiyorsa ya da tüm işyerlerine aynı genel metinle hitap ediliyorsa, ziyaretçi kendi durumunu sitede bulamıyor demektir.
Nasıl düzeltirsiniz: Sektör veya tehlike sınıfı bazlı kısa bölümler ekleyin; hangi sınıfta hangi sıklıkta hizmet verildiğini, hangi belgelerin zorunlu olduğunu somut biçimde anlatın. Bu içerik hem güven verir hem de "az tehlikeli sınıf İSG hizmeti" gibi aramalarda sitenizin bulunmasını sağlar; bu tarafı güçlendirmek isterseniz SEO hizmeti kapsamında sektörel arama terimlerine göre içerik planı çıkarılır.
3. Uzman kadronuzun belgesi görünmüyor
İşveren, işyerinin güvenliğini ve yasal sorumluluğunu bir yabancıya emanet ediyor demektir. A, B veya C sınıfı İş Güvenliği Uzmanı belgesi, işyeri hekimliği sertifikası gibi bilgiler sitenizde görünmüyorsa, "bu firma gerçekten yetkili mi, yoksa aracı bir ekip mi" sorusu akla geliyor ve bu soru cevapsız kaldığında teklif istenmeden vazgeçiliyor.
Bunu nasıl anlarsınız: "Ekibimiz" ya da "hakkımızda" sayfanızı açın; uzmanlarınızın sınıfı, işyeri hekiminizin unvanı, OSGB yetki belgeniz gibi somut bilgiler yoksa, sadece "deneyimli kadromuz" gibi genel bir cümle varsa, bu maddeyi siz de yaşıyorsunuz demektir.
Nasıl düzeltirsiniz: Uzmanlarınızın sınıfını, işyeri hekiminizin branşını, OSGB yetki belgenizi ve varsa hizmet verdiğiniz işyeri sayısını sayfada açıkça yazın. Bu bilgiler satış dili değil, denetime hazırlanan bir işverenin arayacağı somut kanıtlardır ve sitenin geri kalanı ne kadar sade olursa olsun tek başına güven oluşturur.
4. Teklif almak e-posta yazmayı gerektiriyor
Denetim tarihi yaklaşan ya da yeni açtığı işyeri için hızlı hizmet arayan bir işveren, uzun bir e-posta yazıp cevap beklemek istemiyor. Sitenizde net bir teklif formu yoksa, sadece "info@" uzantılı bir adres varsa, işveren bu adımı erteliyor ve arama sonucuna geri dönüp bir başka OSGB'yi arıyor.
Bunu nasıl anlarsınız: Kendi sitenizden teklif almayı deneyin; işyeri türü, çalışan sayısı ve tehlike sınıfı gibi temel bilgileri sorup sormadığına, formu doldurduktan sonra ne kadar sürede geri dönüş aldığınıza bakın. Form yoksa ya da sadece genel bir iletişim kutusu varsa, işveren de aynı belirsizlikle karşılaşıyordur.
Nasıl düzeltirsiniz: İşyeri türü, çalışan sayısı ve tehlike sınıfını soran kısa bir online teklif formu ekleyin; bu bilgiler elinizde olunca teklifi de daha hızlı ve isabetli hazırlarsınız. Formun mobilde de rahat doldurulabilmesi, telefon numarasının tıklanabilir olması önemlidir; bu tür işlevsel eklemeleri web sitesi tasarımı ve geliştirme hizmeti kapsamında mevcut sitenize entegre edebiliriz.
Şimdi ne yapmalısınız
Yukarıdaki dört maddeyi kendi sitenizle karşılaştırdığınızda muhtemelen bir kaçının sizi tarif ettiğini fark ettiniz. İSG hizmetinde güven, ilk temastan önce başlar; işveren sizi aramadan önce sitenizde bu güveni arıyor.
Mevcut sitenizi birlikte gözden geçirip hangi hizmetin, hangi sınıfın, hangi belgenin öne çıkması gerektiğine dair somut bir plan çıkarabiliriz. İsterseniz bugün bir teklif isteyerek başlayabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
İSG danışmanlık firmamın sitesinde hangi bilgiler mutlaka olmalı?
Hizmet kapsamınız (İSG uzmanı, işyeri hekimi, risk değerlendirmesi, eğitim), hizmet verdiğiniz tehlike sınıfları, uzman kadronuzun belge bilgisi ve bir online teklif formu asgari olarak bulunmalı. Bunlar hem işverenin doğru kararı hızlı vermesini sağlar hem de denetim öncesi arama yapan kişilerin sizi bulmasını kolaylaştırır.
Web sitem olmadan sadece telefonla iş yapabilir miyim?
Kısa vadede evet, özellikle mevcut referanslarınızla iş almaya devam edebilirsiniz. Ancak yeni işyeri açan ya da OSGB değiştirmek isteyen işverenlerin büyük kısmı önce Google'da arama yapıyor; sitesi olmayan ya da eksik bilgi veren firmalar bu aramada hiç görünmüyor, dolayısıyla potansiyel müşterinin bir kısmını hiç tanımadan kaybediyorsunuz.
Sitede tehlike sınıflarını ayrı ayrı anlatmak gerçekten fark yaratır mı?
Evet, çünkü işveren kendi işyerinin hangi kapsamda değerlendirileceğini bilmek istiyor. Az tehlikeli bir ofisle çok tehlikeli bir üretim tesisinin ihtiyacı farklı olduğu için, bu ayrımı görmeyen ziyaretçi "bana özel bir hizmet mi alacağım" sorusuna cevap bulamadan siteden ayrılıyor.
Online teklif formu ile sadece telefon numarası vermek arasında ne fark var?
Form, işyeri türü ve tehlike sınıfı gibi bilgileri önceden topladığı için hem sizin teklifi daha hızlı hazırlamanızı sağlar hem de ziyaretçiye "arayınca ne anlatacağım" belirsizliğini yaşatmaz. Özellikle mesai saati dışında ya da yoğun bir denetim döneminde arama yapamayan işverenler için form, kaybedilmeyecek bir başvuru kanalıdır.
