Marka Tescili Yaptırmadan Önce Herkes Önce İsmin Müsait Olup Olmadığını Sormak İster — post content
Yeni açacağı kafenin ismini bulan bir girişimci önce ne yapar? Tabela bastırmaz, kartvizit sipariş etmez. Aklına gelen ilk soru şudur: "Bu isim başkasında var mı, ben bunu kullanabilir miyim?" Cevabı bulmak için de genelde ilk durak bir patent ve marka vekilliği firmasının sitesi oluyor.
Bu ziyaretçi henüz "marka tescili yaptırmaya karar verdim" aşamasında bile değil; sadece merak ediyor, tedirgin, belki de aylardır üzerinde çalıştığı bir isim fikrinin başka birine ait olabileceğinden korkuyor. Sitenize girdiğinde ona hemen bir ücret teklifi ya da hukuki metin sunarsanız kaçırırsınız. Aşağıdaki dört başlık, bu ilk temas anında neyin eksik kaldığını ve neyin ikna ettiğini gösteriyor.
1. Ön araştırma imkanı hiçbir yerde görünmüyor
Marka tescili sürecine girmeden önce hemen hemen herkes aynı soruyu soruyor: "Bu isim müsait mi?" Bu soruyu cevaplamadan önce tam kapsamlı bir hizmet teklifi sunmak, henüz karar vermemiş bir ziyaretçiyi ürkütüyor. Sitenizde bu ilk, düşük riskli adımı atacak bir alan yoksa, ziyaretçi doğrudan kapanıp Google'a geri dönüyor ve aynı soruyu bir sonraki firmaya soruyor.
Bunu nasıl anlarsınız: Sitenize hiç bilmiyormuş gibi girin ve "acaba markam tescilli mi, bunu buradan sorabilir miyim" sorusuna iki tıklamada cevap bulup bulamadığınıza bakın. Sadece "iletişime geçin" yazan bir sayfa varsa, ziyaretçi de aynı belirsizlikle karşılaşıyordur.
Nasıl düzeltirsiniz: Ana sayfaya ya da ilk göze çarpan bir bölüme, marka adını yazıp gönderebileceği kısa bir ön araştırma talep formu ekleyin. Bu formun amacı hemen satış yapmak değil, ziyaretçiyi düşük riskli bir ilk adıma davet etmek; bu adımı attıktan sonra asıl tescil sürecine geçme ihtimali belirgin şekilde artar. Bu tür bir form ve sayfa mimarisini kurmak istiyorsanız kurumsal web sitesi çalışması kapsamında baştan tasarlarız.
2. Marka, patent, tasarım tescili aynı sayfada karışıyor
Bir girişimci marka tescili ararken, bir mucit patent başvurusu ararken, bir ürün tasarımcısı tasarım tescili ararken sitenize giriyor; üçü de hukuken farklı süreçler ve farklı kanıt/belge gerektiriyor. Bu üçü tek bir "fikri mülkiyet hizmetlerimiz" paragrafında toplanmışsa, hiçbiri arayan kişi kendi ihtiyacını net biçimde bulamıyor.
Bunu nasıl anlarsınız: Sadece "marka tescili" arayan biri gibi sitenizi gezin; ayrı bir marka tescili sayfası yoksa, patent ve tasarım tescili ile aynı genel metinde geçiyorsa, arama motorunda da bu üç farklı niyetli kitleyi ayrı ayrı yakalayamıyorsunuz demektir.
Nasıl düzeltirsiniz: Marka tescili, patent başvurusu ve tasarım tescilini ayrı sayfalarda, her birinin kendi sürecini, gerekli belgelerini ve süresini anlatan içerikle ele alın. Bu ayrım hem ziyaretçinin doğru sayfayı bulmasını sağlar hem de "marka tescili nasıl yapılır" gibi aramalarda görünürlüğünüzü artırır; bu tarafı güçlendirmek için SEO hizmeti kapsamında her hizmet için ayrı anahtar kelime çalışması yürütürüz.
3. TÜRKPATENT nezdinde yetkili olduğunuz belli değil
Marka ve patent süreci resmi bir kurum nezdinde, belirli yetkinliğe sahip vekiller aracılığıyla yürütülüyor. Ziyaretçi, işini emanet edeceği kişinin gerçekten yetkili bir marka vekili olup olmadığını bilmek istiyor; sitede bu bilgi yoksa, "acaba bu bir aracı büro mu, işimi başka birine mi devredecekler" şüphesi oluşuyor.
Bunu nasıl anlarsınız: "Hakkımızda" ya da "ekibimiz" sayfanızı açın; TÜRKPATENT nezdinde yetkili marka ve patent vekili olduğunuza dair açık bir ifade yoksa, sadece "uzman ekibimiz" gibi genel bir cümle varsa, bu maddeyi siz de yaşıyorsunuz demektir.
Nasıl düzeltirsiniz: Vekillik yetkinizi, varsa kaç yıldır bu alanda çalıştığınızı ve hangi sektörlerde marka/patent süreci yürüttüğünüzü açıkça yazın. Bu bilgi, ücret teklifinden önce gelen ilk güven testidir ve genelde teklif formunu doldurup doldurmama kararını doğrudan etkiler.
4. Süreç adımları ve süresi belirsiz bırakılıyor
Marka tescili başvuru, inceleme, ilan ve itiraz süreçlerinden geçen, belirli bir süre alan bir işlem. Ziyaretçi bu süreci baştan görmek istiyor; "ne zaman biter, arada ne olabilir, itiraz gelirse ne yaparız" sorularının cevabını bulamazsa, süreci belirsiz ve riskli algılıyor, teklif istemeden vazgeçiyor.
Bunu nasıl anlarsınız: Sitenizde süreç adımlarını gösteren bir bölüm var mı diye kontrol edin; sadece "biz sizin için hallederiz" gibi genel bir vaat varsa, ziyaretçi sürecin ne kadar süreceğini ve kendisinden ne beklendiğini anlayamıyordur.
Nasıl düzeltirsiniz: Başvurudan tescile kadar olan adımları (ön araştırma, başvuru, resmi ilan, itiraz süreci, tescil) sade bir zaman çizelgesiyle anlatın ve ortalama olarak ne kadar sürdüğünü genel hatlarıyla belirtin. Bu şeffaflık, hukuki bir süreci ilk kez yürütecek kişi için en büyük kaygıyı azaltıyor; sayfanın görsel olarak bu adımları net anlatması için marka tasarım ve geliştirme çalışması kapsamında süreç grafiklerini de birlikte kurgularız.
Şimdi ne yapmalısınız
Yukarıdaki dört maddeyi kendi sitenizle karşılaştırdığınızda, muhtemelen ziyaretçinin en çok takıldığı noktanın ön araştırma imkanının eksikliği olduğunu fark ettiniz. Bu, düşük maliyetli ama etkisi büyük bir eksiklik.
Mevcut sitenizi birlikte inceleyip hangi hizmetin ayrı sayfaya çıkması, hangi bilginin öne alınması gerektiğine dair somut bir plan çıkarabiliriz. İsterseniz bugün bir teklif isteyerek başlayabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Marka tescili öncesi ön araştırma neden bu kadar önemli?
Ön araştırma, başvuru yapılmadan önce aynı veya benzer bir markanın tescilli olup olmadığını gösterir; bu sayede başvuru sahibi hem zaman hem masraf kaybetmeden ismini değiştirme ya da devam etme kararını erkenden verebilir. Bu adımı sitede kolay erişilir hale getiren firmalar, henüz karar vermemiş ziyaretçileri de müşteriye dönüştürme şansı yakalıyor.
Marka tescili, patent ve tasarım tescili arasındaki fark nedir?
Marka tescili bir isim, logo veya sloganı; patent bir buluşu, teknik bir yeniliği; tasarım tescili ise bir ürünün görsel/estetik biçimini koruma altına alır. Üçü de TÜRKPATENT nezdinde yürütülür ama gerekli belgeler, inceleme kriterleri ve süreçleri birbirinden farklıdır, bu yüzden her biri ayrı bir uzmanlık alanı gibi ele alınmalıdır.
Marka tescili süreci ne kadar sürer?
Süre, başvurunun şekli incelemesinden ilan sürecine, olası itirazlardan tescil kararına kadar birden fazla aşamadan geçtiği için değişkenlik gösterir. İtiraz gelmeyen dosyalar daha kısa sürede sonuçlanırken, itiraz süreci işleyen dosyalarda süre uzayabilir; bu yüzden başvuru öncesi net bir zaman çizelgesi paylaşan bir vekille çalışmak beklenti yönetimini kolaylaştırır.
Web sitemde teklif formu yerine sadece telefon numarası olsa yeterli olmaz mı?
Yetmez, çünkü marka tescili düşünen çoğu kişi ilk temasta hemen aramak yerine önce sessizce araştırma yapmayı tercih ediyor. Online bir ön araştırma veya teklif formu, bu kişilerin sizinle iletişime geçme eşiğini düşürür; telefonla arama, formu doldurup "biri bana dönsün" diyen bu kitlenin önemli bir bölümünü siteden hiç geçmeden kaybettirir.
