Özel poliklinik için tasarım.
Poliklinik yönetim yazılımı ile web sitesi arasında kopan veri akışını tek çatı altında toplayan dijital altyapı.
Özel poliklinik markaları için neye odaklanırız.
Her sektörün kendine özgü dinamikleri var. Özel poliklinik için pratik karşılığı olan şu konularda derinleşiriz.
HBYS/poliklinik otomasyonu ile web sitesi entegrasyonu
KVKK uyumlu özel nitelikli sağlık verisi işleme
Mevzuata uygun (reklam yasağı gözeten) içerik ve SEO
Özel poliklinik markaları için tipik sorunlar.
Yıllar içinde Özel poliklinik sektöründeki markalarla çalışırken tekrar tekrar gördüğümüz tıkanma noktaları. Tanıdık geliyorsa yalnız değilsiniz.
Bir hastanın dahiliyeden kardiyolojiye veya check-up biriminden bir uzmanlık dalına yönlendirilmesi genellikle telefonla veya resepsiyonda sözlü yapılıyor; web sitesinde bu çapraz yönlendirmeyi kolaylaştıracak bir yapı olmadığından hasta ikinci randevuyu kendi başına, çoğu zaman baştan aramak zorunda kalıyor.
→ DijiPal yaklaşımıFarklı branşlardaki hekimlerin kısmi zamanlı, nöbetli veya haftanın belirli günlerinde çalışması, sitedeki tek bir 'çalışma saatleri' bilgisiyle çelişiyor; hasta polikliniğin açık olduğunu görüp geldiğinde aradığı hekimin o gün orada olmadığını öğreniyor.
→ DijiPal yaklaşımıPoliklinikler hekim kadrosunu sık değiştirebiliyor (yeni branş açma, hekim ayrılığı); ayrılan hekimin profili sitede aylarca kalabiliyor veya yeni açılan branşın sayfası hiç oluşturulmuyor, bu da hem hasta güvenini hem arama motoru tutarlılığını zedeliyor.
→ DijiPal yaklaşımıGoogle yorumları ve sitedeki değerlendirmeler genellikle tek bir havuzda toplanıyor; bir hekim hakkındaki olumsuz bir deneyim tüm polikliniğin itibarına mal oluyor, oysa branş ve hekim ayrımı yapılmış bir yorum yapısı bu karışıklığı önleyebilir.
→ DijiPal yaklaşımıRandevu talep formlarında hastalar genellikle şikayetini/semptomunu serbest metin alanına yazıyor; bu özel nitelikli veri çoğu zaman e-posta ile şifresiz iletiliyor veya eklenti tabanlı form sistemlerinde uzun süre saklanıyor, KVKK'nın özel nitelikli veri işleme şartlarına aykırı bir risk oluşturuyor.
→ DijiPal yaklaşımıÖzel poliklinik için farkımız.
DijiPal, poliklinikleri tek hekimli kliniklerden ayıran temel farkı — çok branşlı, çok hekimli yapı — merkeze alır. Web sitesi mimarisini branş ve hekim bazında kurgular, mevcut HBYS/poliklinik otomasyonu ile entegrasyona hazır randevu akışı tasarlar ve iletişim formlarındaki sağlık verisini KVKK'nın özel nitelikli veri hükümlerine uygun şekilde işler. İçerik üretiminde Sağlık Bakanlığı'nın hekim/sağlık kuruluşu reklamı yönetmeliğini gözetir; abartılı vaat yerine bilgilendirici, branş bazlı SEO içeriği önceliklidir. Sonuç, poliklinik büyüdükçe ve hekim kadrosu değiştikçe kendini güncel tutabilen, arama motorlarında branş bazında görünür, hasta için hangi hekimin ne zaman uygun olduğunu net gösteren bir dijital yapı olur.
Her brief'i Özel poliklinik için tipik müşteri davranışı, regülasyon ve rekabet ekseninde değerlendiririz.
Sektöre özel çalışma sürecimiz.
Özel poliklinik projelerinde tekrar tekrar denenmiş, sadeleştirilmiş bir akış. Her adımda ne yaptığımız, ne beklediğiniz net.
Polikliniğin mevcut branşları, her branştaki hekim sayısı, çalışma günleri/saatleri ve varsa kullanılan HBYS/otomasyon yazılımı detaylı olarak çıkarılır; mevcut sitedeki güncel olmayan bilgiler tespit edilir.
Her branş ve hekim için ayrı sayfa/URL yapısı, çapraz yönlendirme (branşlar arası sevk) akışı ve HBYS ile web sitesi arasında randevu/hekim bilgisi senkronizasyonunun nasıl kurulacağı planlanır; KVKK açısından form veri akışı haritalanır.
Her hekim profili, çalışma günleri ve branş bilgisiyle birlikte net şekilde sunulur; poliklinik genel çalışma saatleri ile hekim bazlı saatler ayrı ayrı, karışıklık yaratmayacak şekilde tasarlanır.
Branş/hekim bazlı randevu formu, mevcut otomasyon sistemine entegrasyona hazır şekilde kodlanır; sağlık verisi içeren form gönderimleri şifreli iletim ve sınırlı erişimle KVKK'ya uygun şekilde işlenir.
Sağlık Bakanlığı reklam yönetmeliğine aykırı ifade kalmadığından emin olunarak yayına alınır; her branş için arama motorunda ayrı görünürlük kazandıracak teknik SEO ve yapılandırılmış veri (schema) uygulanır.
Bu sektörde tipik olarak şu araçları kullanırız:
Detaylı brief'iniz için ücretsiz görüşme planlayabilirsiniz.
Görüşme planla →Özel poliklinik markanızı birlikte büyütelim.
İlk görüşme ücretsiz. Özel poliklinik sektörüne özel ihtiyaçlarınızı dinleyelim, doğru çözümü birlikte planlayalım.