— Sektör çözümü
Yol Yardım Hizmeti için tasarım.
Yol yardım ve çekici filonuz için, gece yarısı arayan sürücüyü 3 dakikada haritada bulan bir dijital altyapı.
0+
Tamamlanan
16+
Yıl deneyim
Aktif çalışma
Yol Yardım Hizmeti
281 / 7
— Odak alanları
Yol Yardım Hizmeti markaları için neye odaklanırız.
Her sektörün kendine özgü dinamikleri var. Yol Yardım Hizmeti için pratik karşılığı olan şu konularda derinleşiriz.
En yakın araç/ekip için basit dispatch ve saha ekibi arayüzü
Sigorta ve filo şirketleri için ayrı kurumsal iş akışı sayfası
Mesafe ve zaman dilimine göre şeffaf fiyatlandırma gösterimi
— Bu sektörde sıkça yaşanan zorluklar
Yol Yardım Hizmeti markaları için tipik sorunlar.
Yıllar içinde Yol Yardım Hizmeti sektöründeki markalarla çalışırken tekrar tekrar gördüğümüz tıkanma noktaları. Tanıdık geliyorsa yalnız değilsiniz.
01
Sürücü konumunu doğru tarif edemiyor
Panik halindeki veya şehir dışında bulunan bir sürücü, tam konumunu telefonla anlatmakta zorlanıyor; bu da çekicinin yanlış noktaya yönlendirilmesine ve süre kaybına yol açıyor. Web tabanlı, tek tıkla konum paylaşan bir talep akışı bu belirsizliği azaltır.
→ DijiPal yaklaşımı02
Saha ekibiyle koordinasyon telefon trafiğine bağımlı
İş ataması genellikle sesli aramayla yapıldığında, hangi aracın müsait veya en yakın olduğu bilgisi merkezi bir yerde tutulmuyor; bu da çakışan görevlendirmelere veya boşta bekleyen araçlara neden olabiliyor.
→ DijiPal yaklaşımı03
Sigorta/asistans şirketleriyle çalışan iş akışı bireysel müşteriyle karışıyor
Kurumsal anlaşmalı işler (sigorta asistans, filo sözleşmeleri) genellikle farklı süreç, farklı fatura ve farklı SLA gerektirir; bunun bireysel çağrılarla aynı kanaldan yönetilmesi karışıklık yaratıyor.
→ DijiPal yaklaşımı04
Gece/hafta sonu tarife farkı önceden görünmüyor
Müşteri hizmeti talep ettiğinde saatlik veya mesafeye bağlı ek ücretlendirmeyi önceden bilmiyor, bu da sonrasında güven sorunu ve şikayete dönüşüyor.
→ DijiPal yaklaşımı05
Web sitesi masaüstü öncelikli tasarlanmış, oysa talepler yoldan mobilden geliyor
Yol kenarında, düşük sinyalle, tek elle telefon kullanan bir sürücü için ağır, yavaş açılan bir site pratikte işe yaramıyor; hızlı yüklenen, sade bir mobil akış gerekiyor.
→ DijiPal yaklaşımı— Neden DijiPal
Yol Yardım Hizmeti için farkımız.
DijiPal olarak yol yardım sektöründe siteyi sadece bir tanıtım vitrini değil, operasyonun bir parçası olarak kurguluyoruz. Konum paylaşımlı acil talep formu, saha ekibi için mobil uyumlu basit görev arayüzü ve kurumsal ortaklar (sigorta, filo) için ayrı bir iş akışı birlikte tasarlanınca, telefon trafiğine bağımlılık azalır ve yanıt süresi kısalır. Şeffaf fiyatlandırma gösterimi güveni önceden kurar. Hız, sadelik ve 7/24 erişilebilirlik önceliğimizdir; abartılı vaatler yerine somut, ölçülebilir operasyonel iyileştirmeye odaklanırız.
16+
Yıl deneyim
0+
Yol Yardım Hizmeti projesi
Sektöre özel yaklaşım
Her brief'i Yol Yardım Hizmeti için tipik müşteri davranışı, regülasyon ve rekabet ekseninde değerlendiririz.
— Süreç
Sektöre özel çalışma sürecimiz.
Yol Yardım Hizmeti projelerinde tekrar tekrar denenmiş, sadeleştirilmiş bir akış. Her adımda ne yaptığımız, ne beklediğiniz net.
01
Keşif
Filo büyüklüğü, hizmet bölgesi, sigorta/asistans anlaşmalarınız ve mevcut çağrı yönetim şekliniz incelenir; en çok zaman kaybettiren adım belirlenir.
02
Strateji
Acil talep akışı, dispatch mantığı ve kurumsal müşteri sayfası için bilgi mimarisi ve mobil öncelikli kullanıcı yolculuğu planlanır.
03
Tasarım
Sade, yüksek kontrastlı, tek elle kullanılabilir mobil arayüz; net fiyatlandırma ve konum paylaşım adımı önceliklendirilerek tasarlanır.
04
Geliştirme
Konum paylaşımlı form, harita entegrasyonu, saha ekibi görev bildirimi ve kurumsal iletişim formu geliştirilip test edilir.
05
Lansman
Site yayına alınır, hız ve mobil performans test edilir, gerçek talep senaryolarıyla akış doğrulanır ve ekip kullanımı için kısa bir yönlendirme yapılır.
— Araç & teknoloji
Bu sektörde tipik olarak şu araçları kullanırız:
WordPress / özel CMS
Harita ve konum API entegrasyonu
Mobil öncelikli responsive tasarım
Hızlı yüklenen hafif web mimarisi
Basit iletişim/talep formu altyapısı
— Fiyat aralığı
₺30.000 – ₺80.000
— Tipik süre
3-5 hafta
Detaylı brief'iniz için ücretsiz görüşme planlayabilirsiniz.
Görüşme planla →— Hadi başlayalım
Yol Yardım Hizmeti markanızı birlikte büyütelim.
İlk görüşme ücretsiz. Yol Yardım Hizmeti sektörüne özel ihtiyaçlarınızı dinleyelim, doğru çözümü birlikte planlayalım.
— Diğer sektörler